回顾2022 | 开瑞汽车与用户携手共赢的这一年!

2022-12-02 18:00:38

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随着12月的到来,2022年也接近尾声,在中国车市从增量向存量时代转变的环境下,开瑞汽车深知产品力只是企业生存之基,只有真正从用户角度出发,切实解决用户在用车过程中的“痛点”,提升品牌软实力,才能持续发展下去。据此,开瑞汽车在2022年不断延伸客户服务边界,用不同形式的关怀服务拉近与用户的距离,不仅体现出开瑞汽车对产品品质的坚守,也让更多人看到开瑞“以用户需求为核心”的坚持。

以用户为中心

让产品更懂用户 让品牌更有温度

2022年乡村振兴战略全面实施,惠农政策持续深化,越来越多的青年走上乡村创业路,他们对创富工具本身提出更高要求。开瑞汽车洞悉用户需求,于今年2月推出开瑞X6,作为行业首创“宽体舒适大微卡”,开瑞X6为用户带来极致产品体验和高效创富秘籍。在新能源领域,开瑞江豚于2022年6月上市并在短短时间内书写销量猛增、市占率上升的亮眼成绩单,更是一举斩获“NEVC2022第七届中国新能源物流车挑战赛”全能铜奖、最佳续航能力奖等六项大奖。开瑞汽车不断加快产品升级步伐,用更懂用户的创富工具,践行“以用户需求为核心”的理念,实现行业引领的不断突破。

虽说“花香蝶自来”,但开瑞深知一个优秀的车企品牌,服务口碑也是重要指标。2022年开瑞汽车立足用户,开展端午送粽子、夏季送清凉、疫情送口罩等关怀服务,累计关怀用户5万+,另举办斗地主大赛、世界杯竞猜等不同形式的娱乐活动,仅斗地主大赛就吸引40万+用户参与,满足用户多元生活需求。2022年开瑞汽车累计关爱五个开瑞村60余名优秀学子,共计发放关爱基金10万余元,同时为学子提供就业支持。此外,临沂开瑞车主王先生家人不幸患上白血病,开瑞积极慰问并开展募捐,累计捐款3万+,品牌“温度”尽显。开瑞汽车一系列关怀举措不断满足并超越用户期望,让开瑞用户保持、用户活跃、用户满意等方面实现持续创新与突破。

从用户价值出发

“创富+”战略持续发力 与用户共赢

站在用户角度去看,用户买的是车,实质是寻求一份安稳可持续的工作。2022年开瑞汽车持续落地执行“创富+”战略,着眼“用户在什么场合用车,使用什么功能,解决什么问题,期待什么感受”等核心问题,从产品、运力、工作、金融、生态5方面落点。与此同时搭建开瑞“结义帮”社群,现规模逾5000人,累计解决用户疑问超1万件,让开瑞车主找到“家”。  开瑞汽车用车无忧基金也于今年正式上线,累计为30余名用户补贴收入损失,保障用户挣钱不间断。从一系列落地成果来看,造好车是起点,建立一条完整的用户就业及创业的通路,全力打造以用户创富、致富为核心的模式才是核心,也是决定品牌是否可以信赖的关键,对于开瑞来说,2022年无疑将“与用户携手共赢”的发展之路,走得更加稳健,并在一定程度上引领行业变革。

用户是最有说服力的检验者,任何时候都只有牢牢立足用户、精准狙击需求,方能抢占先机、决胜于千里。在可靠产品力和品牌软实力的双重加持下,开瑞汽车已然已经实现了0到1的质变,未来,开瑞汽车仍将坚持把品质保障与服务至上的基因深植服务全过程,力争实现将关怀战略高效落地于产品全生命周期,加速“跑进”更多用户心里,与用户携手创造更美好的生活。